開発ストーリー
この製品は愛知県の会議室で生まれました 私たちの暮らす愛知県では自動車の利用が多く、ガレージテントには人々の暮らしを便利にする魅力が詰まっていると感じていました。そこで、私たちはこ […]
開発ストーリー
この製品は愛知県の会議室で生まれました。私たちの暮らす愛知県では自動車の利用が多く、ガレージテントには人々の暮らしを便利にする魅力が詰まっていると感じていました。そこで、私たちはこのガレージテントをもっと身近で使いやすいものにすることを目指しました。まず、日本国内で販売されているガレージテントの特徴を徹底的に研究し、その中でも「組み立てやすさ」に特に注目したのです。
研究の結果をもとに、理想のガレージテントを実現するため、工場に相談を持ちかけましたが、思い描いていた製品を実現するのは簡単ではありませんでした。ガレージテントには組み立てやすさだけでなく、車を埃や塵から守るための頑強さが求められます。もし構造が不十分だと、すぐに壊れてしまう可能性がありました。さらに、素材にこだわると、どうしても原価が高くなってしまうという課題もありました。
それでも、「お客様に安心できる価格で安全な商品を届けたい」という強い想いから、開発を進めました。炎天下の中、日差しで汗をかきながら、完成した試作品を実際に何度も組み立てて検証しました。その結果、ついに納得のいく製品が完成しました。しかし、最初はお客様から組み立て方や使用方法についてのお問い合わせを多くいただくこともありました。その一つひとつに真摯に向き合い、丁寧に対応させていただきました。同時に、いただいたフィードバックをもとに、商品の改善を続けました。
今では、お客様からいただく感謝の声が、私たちにとって何よりの励みとなっています。当社は店頭販売を行っていないため、お客様と直接お会いする機会は限られていますが、アフターサポートの電話やウェブサイトに寄せられるレビューを通じて、お客様の喜びの声を聞けることが、私たちの最大の喜びです。
もちろん、私たちは現状に満足していません。これからもお客様の声に耳を傾けながら、さらに商品を改良し、より暮らしやすい生活を提供できるよう努めてまいります。私たちの挑戦はこれからも続きます。